Vetoptima Monika Knoppek Marketing weterynaryjny Blog

Media społecznościowe stają się nieodzownym elementem naszego życia, czy nam się to podoba czy nie. Dlaczego więc nie poszukać tam klientów? Obecnie ludzie spędzają coraz więcej czasu w sieci. Kiedyś najlepszym kanałem dotarcia do klienta była tzw. poczta pantoflowa. Owszem dalej jest ona ważna, ale pierwszym źródłem w jakim szukamy informacji nie jest sąsiad, ciocia czy mama tylko Internet. Dobrze zredagowana [...]

Czym są SOP-y? SOP (z ang. Standard Operating Procedures) to nic innego jak wypracowane schematy postępowania w konkretnej sytuacji. Obecnie znajdują zastosowanie praktycznie w każdej branży. Najbardziej rozpowszechnione są w dużych korporacjach albo w laboratoriach. SOP to system do wykonywania różnych zadań, który jest spisany i można go łatwo wykonać. Można z niego korzystać np. w przypadku zadań rzadziej [...]

Ostatnio jedna ze współpracujących ze mną osób (za moment ją też Wam przedstawię) nasunęła mi ciekawy temat a mianowicie kobiety, przyszłe lub obecne matki w weterynarii, z czym się spotykają i czy warto pomyśleć o zmianach. Rozmawiałyśmy o tym, że ona z perspektywy młodej kobiety, w przyszłości matki spotykała się z pewnego rodzaju dyskryminacją ze strony szefów, szczególnie mężczyzn. Nie chodzi o to, cz [...]

Przez 2,5 roku mojej pracy wciąż nie mogę się nadziwić jak bardzo specyficzny system ustalania cen mamy w weterynarii. Zasady jakimi zwykle kieruje się lekarz : - ceny konkurencji – często takie, jakie zapamiętał sprzed paru lat, lub ceny w lecznicy koleżanki z innego regionu Polski lub sprawdzone w jakiejkolwiek placówce w swoim mieście, - ceny jakie nam się wydaje, że są akceptowalne przez naszych klientów, [...]

Moja obecna praca polega w dużej mierze na przyglądaniu się pracy różnych placówek weterynaryjnych, ocenie ich działań, doradzaniu czy wg mnie można coś zrobić lepiej, skuteczniej i na czym warto skupić siły, a co lepiej odpuścić. Skąd więc ten Everest ? Otwarcie własnej przychodni to dla wielu lekarzy marzenie ich życia. Główny cel i wspaniała perspektywa bycia wolnym. W końcu robienia tego co się chce, [...]

Pierwszy z cyklu wywiadów na temat marketingu i różnych jego postaci. Tym razem moim gościem była Katarzyna Sowicka zarządzająca agencją Content Solutions. Parę słów o Kasi : Edytor z wykształcenia, marketer z zamiłowania i wyboru. Na co dzień zarządza operacyjnie agencją Content Solutions, budując strategie content marketingowe, pomagając w maksymalizacji efektów biznesowych. Wiceprezes Stowarzyszenia Content [...]

Artykuł ten powstał jako odpowiedź, na najczęściej zadawane mi przez lekarzy weterynarii lub właścicieli zakładów leczniczych pytania. Pierwszy podstawowym pytaniem jest : Co to jest ten audyt i czy jest konieczny ? Odpowiedź brzmi – tak jest konieczny i bez niego nie ma możliwości współpracy długoterminowej. Dzieje się tak dlatego, że aby ułożyć strategię działania i wyznaczyć cele, trzeba najpierw pozna [...]

W zeszłą niedzielę miałam okazję występować podczas Targów Weterynaryjnych VET FORUM w Łodzi, przedstawiając rolę social mediów i udowadniając ich skuteczność w obecnej rzeczywistości. Po raz kolejny zauważyłam, że to co często hamuje lekarzy, przed używaniem sieci internetowej do przekazywania informacji o tym, kim jesteśmy, co robimy, w czym się specjalizujemy, jest obawa przed negatywnymi komentarzami. Obawa [...]

Komunikacja to wg definicji wymiana informacji między jej uczestnikami za pomocą słów ( werbalna ), gestów ( niewerbalna ) tekstów, obrazów, dźwięków czy też sygnałów elektrycznych albo fali radiowych. Celem komunikacji jest dzielenie się wiedzą, informacjami, ideami. Wg Briana Tracy : dobra komunikacja wpływa na poprawę każdej dziedziny życia. Nie tylko biznesowego. To, jak odnosimy się do współpracowników, [...]

Koniec roku to taki dziwny moment, w którym zaczynamy analizować nasze życie, zarówno zawodowe jak i prywatne. Mnie również dopadły takie przemyślenia i postanowiłam się nimi z Wami podzielić. Prawie półtorej roku temu podjęłam jedną z najważniejszych i najtrudniejszych decyzji w moim życiu. Postanowiłam zostawić pewną przyszłość związaną z etatem w firmie, na rzecz czegoś, co miało być spełnieniem moich marzeń [...]